Find solutions for common questions regarding the Fernox App. You can filter FAQs by language and category.
Wenden Sie sich an Fernox, um ein Ersatzkit zu erhalten, falls ein Leck auftritt.
Der Trübungstest bewertet die Klarheit des Wassers. Nehmen Sie eine Wasserprobe und füllen Sie das Röhrchen bis zur 700ppm-Marke. Nehmen Sie mit der App ein Bild der Röhre auf und konzentrieren Sie sich dabei auf das schwarz-gelbe Ziel an der Basis der Röhre. Wählen Sie die entsprechende Trübungsstufe (A, B
Ziehen Sie die Empfehlungen in der PDF-Datei mit den Ergebnissen zu Rate oder wenden Sie sich für weitere Analysen und Maßnahmen an einen Fachmann.
In einer Heizungsanlage ist der pH-Wert das Maß dafür, wie sauer oder alkalisch das Wasser in der Anlage ist. Er ist ein wichtiger Parameter, da der pH-Wert des Wassers die Leistung, Langlebigkeit und Effizienz des Systems erheblich beeinflussen kann. Warum der pH-Wert in Heizungssystemen wichtig ist: Korrosionsschutz: Wenn das Wasser
Das PDF-Zertifikat enthält Einzelheiten zur Einreichung des Tests, die Testergebnisse sowie eine Empfehlung und Schlussfolgerung auf der Grundlage der Ergebnisse.
Bitte beachten Sie, dass die Einreichung Ihrer Proben nur über die mobile App möglich ist. Leider gibt es keine alternativen Einreichungsmethoden.
Wenn die App abstürzt oder einfriert, versuchen Sie, sie zu schließen und erneut zu öffnen. Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie den Cache der App oder installieren Sie sie neu.
Um einen Wasserqualitätstest zu starten , öffnen Sie die App und klicken Sie auf dem Dashboard auf auf das Feld Scan-Symbol Taste. In der Textauswahl-Popup, wählen Sie Neuer Posttest. Verwenden Sie dannSie die Kamera Ihres Smartphones zum Scannen des QR-Code. Eine detaillierte, schrittweise Anleitung zur Verwendung des Wasserqualitätstests finden Sie
Ein PDF-Zertifikat mit den Diagnoseergebnissen wird Ihnen per E-Mail zugesandt und in Ihrem Konto zur späteren Verwendung gespeichert.
Der Diagnostische Wassertest ist ein umfassender Post-Labortest für Heizungswasser, der eine detaillierte Analyse der System- und Füllwasserproben liefert. Eine ausführliche, schrittweise Anleitung zur Verwendung des Diagnostischen Wassertests finden Sie in dieser Anleitung.
Füllen Sie die Probenflaschen mit Heizungssystemwasser und Füllwasser. Sichern Sie die Deckel, damit nichts verschüttet wird. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf dem Dashboard auf auf den Scan-Symbol und wählen Sie dann im Popup-Fenster für die Textauswahl die Option Neuer Posttest. Verwenden Sie die Kamera Ihres Smartphones, um
Das Kit enthält eine Probenflasche und einen QR-Code zur Nachverfolgung und Identifizierung. Eine detaillierte, schrittweise Anleitung zur Verwendung des Wasserqualitätstests finden Sie in dieser Anleitung.
Sie erhalten ein PDF-Zertifikat mit den Ergebnissen, Empfehlungen und Schlussfolgerungen, das an Ihre E-Mail gesendet und in Ihrem Konto gespeichert wird.
Nachdem Sie den Test abgeschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit den Testergebnissen in einem PDF-Format. Diese E-Mail enthält die Details des Tests, eine Empfehlung und eine Schlussfolgerung auf der Grundlage der Ergebnisse.
Der System-Gesundheitscheck ist ein Premium-Postproben-Service, der Probleme mit der Zentralheizung mit Laborpräzision diagnostiziert, so dass die richtigen Maßnahmen ergriffen werden können. Eine detaillierte, schrittweise Anleitung zur Verwendung des System-Gesundheitschecks finden Sie in dieser Anleitung.
Das Kit enthält zwei Probenflaschen und einen Fragebogen, den Sie ausfüllen und zusammen mit den Proben zurücksenden müssen.
Verwenden Sie das Ausschnitt- und Ausrichtungswerkzeug der App, um das Foto zu verfeinern, oder wählen Sie den am besten passenden Wert manuell aus.
Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Vergewissern Sie sich, dass Ihre E-Mail-Adresse in der App korrekt eingegeben wurde.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die Mindestsystemanforderungen erfüllt und dass Sie die neueste Version der App installiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten oder die App neu zu installieren.
Nein, derzeit wird die Anmeldung über soziale Medien nicht unterstützt. Sie müssen sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort anmelden.
