Find solutions for common questions regarding the Fernox App. You can filter FAQs by language and category.
Verwenden Sie das Beschneidungswerkzeug der App, um das Bild zu verfeinern, oder wählen Sie manuell den am besten passenden Wert aus.
Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner. Vergewissern Sie sich, dass Ihre E-Mail-Adresse in den Einstellungen der App korrekt eingegeben wurde.
Wenn Sie den Inhibitor nicht finden können, können Sie ihn manuell eingeben oder über die Suchfunktion suchen.
Ja, die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind erforderlich, um die Testeinrichtung abzuschließen. Dazu gehören Kundenreferenz, Adresse, Systemtyp und andere.
Ja, sobald ein Test abgeschlossen ist, werden alle eingereichten Arbeiten in Ihrem Konto gespeichert, und Sie können jederzeit darauf zugreifen.
Es handelt sich um einen einfach anzuwendenden Teststreifen, der Zentralheizungssysteme auf die richtige Konzentration von Inhibitoren prüft, um sicherzustellen, dass das System vollständig geschützt ist und die Bildung von Schlamm und Ablagerungen verhindert wird.
Ja, Sie können Ihr Konto löschen, indem Sie zu „Mein Konto“ gehen und die Option „Konto löschen“ auswählen. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann.
Ja, Sie müssen vor Ort sein, um den Test durchzuführen. Um genaue Ergebnisse zu gewährleisten, entnehmen Sie eine Probe des Systemwassers, die für das gesamte System repräsentativ ist. Lassen Sie das Wasser einige Sekunden lang laufen, bevor Sie die Probe entnehmen. Tauchen Sie dann den Teststreifen für eine Sekunde in
Ja, aber vergewissern Sie sich, dass jedes Paar Proben und das entsprechende Bestellformular in einem separaten Umschlag sind.
Prüfen Sie die App oder das Webportal auf Updates. Wenn es keine Statusaktualisierung gibt, überprüfen Sie, ob die Proben korrekt gepostet wurden und wenden Sie sich bei Bedarf an den Fernox-Support.
Der Instant System Test ist eine schnelle und bequeme Methode zur Bewertung der Wasserqualität vor Ort. Er kombiniert vier Tests: Trübungstest, Express-Inhibitor-Test, Korrosionstest und pH-Test. Eine detaillierte, schrittweise Anleitung zur Verwendung des Instant System Test finden Sie in dieser Anleitung.
Nein, der Streifen kann nur einmal verwendet werden.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support für weitere Hilfe.
Nein, die Tests können nur über die App für Mobiltelefone oder Tablets eingereicht werden.
Ja, die App ist sowohl für Android- als auch für iOS-Geräte verfügbar. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Version aus dem jeweiligen App Store herunterladen.
Die Fernox App ist mit iOS- und Android-Smartphones kompatibel. Obwohl es in erster Linie für Smartphones entwickelt wurde, kann es auch auf einigen Tablets funktionieren.
Ja, wenden Sie sich an Fernox, um ein Ersatzkit anzufordern.
Ja, die App ist sowohl für Android- als auch für iOS-Geräte verfügbar. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Version aus dem jeweiligen App Store herunterladen.
Ja, Sie können mehrere Tests für dasselbe System einreichen. Jeder Test wird separat aufgezeichnet, und Sie können über Ihr Konto auf alle eingereichten Tests zugreifen.
Ja, die App ermöglicht es Ihnen, Adressen zu speichern und wiederzuverwenden.
