Greifen Sie auf unsere umfassende Bibliothek mit Fernox App-Anleitungen zu, darunter Benutzerhandbücher, Anweisungen für Tests vor Ort und Anleitungen für Tests per Post.
Willkommen bei der Fernox App. Dieser Leitfaden enthält umfassende Anweisungen zur Verwaltung Ihres Kontos. Hier finden Sie detaillierte Schritte zur Registrierung, Anmeldung, Bearbeitung Ihres Profils, Zurücksetzen Ihres Passworts und Wiederherstellung.
Die Erstellung eines Kontos ist ein schneller, einmaliger Vorgang, der sicherstellt, dass Sie ohne Probleme auf die App zugreifen und sie nutzen können. Sobald Ihr Konto registriert ist, können Sie sich jederzeit mit Ihren Zugangsdaten anmelden, um Proben für Wassertests einzureichen, alle Ihre PDF-Berichte anzuzeigen und Ihre Einreichungen mühelos zu verwalten.
Dieser Abschnitt enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Zurücksetzen Ihres Passworts, falls Sie es vergessen haben. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um schnell und sicher wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Die Anmeldung mit biometrischen Daten oder einer PIN macht den Zugriff auf Ihr Konto schneller und sicherer. Nach der Einrichtung können Sie sich mit Ihrem Fingerabdruck, Ihrer Gesichtserkennung oder einer 4-stelligen PIN schnell anmelden – ohne jedes Mal Ihre vollständigen Anmeldedaten eingeben zu müssen. Mit dieser Funktion können Sie auf Wassertestberichte zugreifen, Einreichungen verwalten und die App nahtlos nutzen, während Ihre Daten geschützt bleiben.
Machen Sie Tests auch in Gebieten mit schlechter Internetverbindung; speichern Sie Ihre Antworten als Entwürfe und reichen Sie sie ein, sobald Sie wieder online sind.
Als registrierter Benutzer der Fernox-App oder des Webportals können Sie einen Manager einladen, Ihre eingereichten Proben anzusehen. Dies ist hilfreich, wenn Sie die Testergebnisse mit einer Person teilen möchten, die für die Verwaltung Ihrer Website, Installation oder Ihres Dienstes verantwortlich ist.
Derzeit können Manager nur über das Webportal unter https://fernox.app auf Daten anderer Benutzer zugreifen.
Alle Benutzer – egal ob neu oder bereits registriert, ob sie die Fernox-App oder das Webportal nutzen oder von unseren älteren Wassertest-Apps umsteigen – müssen sich selbst registrieren.
Sobald Ihnen Zugriffsberechtigungen auf Managementebene gewährt wurden, können Sie Benutzerbeispiele aller Personen anzeigen, die mit Ihnen verknüpft sind – entweder automatisch (für Organisationsmanager) oder manuell (für reguläre Manager).
Verwalten Sie die E-Mails mit Berichten Ihrer Techniker oder Installateure, die an Ihren Posteingang gesendet werden.
Als Manager können Sie diese E-Mails einzeln aktivieren oder deaktivieren und haben so die volle Kontrolle darüber, welche Benachrichtigungen Sie entsprechend Ihren Präferenzen erhalten.
Machen Sie Tests überall und speichern Sie Ihre Antworten als Entwürfe – reichen Sie sie ein, wann immer Sie bereit sind, egal ob Sie pausieren oder sie später fertigstellen möchten.
Das Verständnis der Benutzerrollen trägt dazu bei, das richtige Zugriffsniveau auf der gesamten Fernox-Plattform sicherzustellen.
Es gibt drei Arten von Benutzern: Benutzer, Manager und Organisationsmanager. Jede Rolle verfügt über unterschiedliche Berechtigungen in Bezug auf das Einreichen von Proben und das Anzeigen von Ergebnissen.
Wenn Sie versucht haben, sich in der Fernox-App oder über das Fernox-Webportal zu registrieren, und Sie den zur Verifizierung Ihres Kontos erforderlichen OTP (Einmalpasswort) nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte diese Schritte, um das Problem zu identifizieren.
Dieser Leitfaden enthält Schritte zur Diagnose und Behebung von Verbindungsproblemen bei der Verwendung der Fernox-App und -Plattform.
Verbindungsprobleme können durch Netzwerkeinschränkungen, Geräteeinstellungen oder vorübergehende Anwendungsfehler verursacht werden. Die folgenden Schritte helfen Ihnen, die Ursache zu ermitteln und den Zugriff wiederherzustellen.
Der Express-Inhibitor-Test ermöglicht eine schnelle Analyse vor Ort der Konzentration aller Fernox-Protektoren und anderer molybdathaltiger Inhibitoren im Wasser von Zentralheizungssystemen. Nach dem Testen wird automatisch ein PDF-Zertifikat erstellt und an Kunden und ausgewählte Kontakte gesendet. Alle Einsendungen werden in Ihrem Konto gespeichert, sodass Sie jederzeit darauf zugreifen können.
Der Instant-Systemtest ist eine bequeme, einfach anzuwendende Methode zur Überprüfung der Wasserqualität des Systems vor Ort. Nach dem Testen wird automatisch ein PDF-Zertifikat erstellt und an Kunden und ausgewählte Kontakte gesendet. Alle Einsendungen werden in Ihrem Konto gespeichert, sodass Sie jederzeit darauf zugreifen können. Der Instant-Systemtest umfasst vier Tests: Trübungstest, Express-Inhibitor-Test, Korrosionstest, pH-Test.
Der diagnostische Wassertest ist ein umfassender, App-basierter Labortest für Heizungswasser, der per Post durchgeführt wird. Sobald die Probe die Laboruntersuchung durchlaufen hat, erstellt das System ein PDF-Zertifikat, das automatisch an den Benutzer gesendet wird, der die Probe in der mobilen Anwendung eingereicht hat. Alle eingereichten Beiträge werden in Ihrem Konto gespeichert, sodass Sie jederzeit über die mobile Anwendung und das Webportal darauf zugreifen können.
Der Commercial Fill Water Test ist ein papierloser, Smartphone-gesteuerter Postlabordienst, der für die Inbetriebnahmeüberwachung und Wartung von gewerblichen Heizungsanlagen entwickelt wurde. Sobald die Probe die Laboruntersuchung durchlaufen hat, erstellt das System ein PDF-Zertifikat, das automatisch an den Benutzer gesendet wird, der die Probe in der mobilen Anwendung eingereicht hat. Alle eingereichten Beiträge werden in Ihrem Konto gespeichert, sodass Sie jederzeit über die mobile Anwendung und das Webportal darauf zugreifen können.
Der kommerzielle Wasserqualitätstest ist ein papierloser, Smartphone-gesteuerter Postlaborservice, der für die Inbetriebnahmeüberwachung und Wartung kommerzieller Heizungssysteme entwickelt wurde. Sobald die Probe die Laboruntersuchung durchlaufen hat, erstellt das System ein PDF-Zertifikat, das automatisch an den Benutzer gesendet wird, der die Probe in der mobilen Anwendung eingereicht hat. Alle eingereichten Beiträge werden in Ihrem Konto gespeichert, sodass Sie jederzeit über die mobile Anwendung und das Webportal darauf zugreifen können.
Der System Health Check ist ein erstklassiger Postversand-Probenahmeservice, der eine genaue Labordiagnose von Zentralheizungsproblemen liefert, um sicherzustellen, dass die richtigen Maßnahmen zur Lösung des jeweiligen Problems ergriffen werden. Sobald die Probe die Laboruntersuchung durchlaufen hat, erstellt das System ein PDF-Zertifikat, das automatisch an den Benutzer gesendet wird, der die Probe in der mobilen Anwendung eingereicht hat. Alle eingereichten Beiträge werden in Ihrem Konto gespeichert, sodass Sie jederzeit über die mobile Anwendung und das Webportal darauf zugreifen können.
Der Wasserqualitätstest ist ein papierloser, Smartphone-gesteuerter Postlaborservice, der eine diagnostische Überprüfung von fünf wichtigen Wasserqualitätskriterien bietet, um den Ursachen von Zentralheizungsproblemen vorzubeugen. Sobald die Probe die Laboruntersuchung durchlaufen hat, erstellt das System ein PDF-Zertifikat, das automatisch an den Benutzer gesendet wird, der die Probe in der mobilen Anwendung eingereicht hat. Alle eingereichten Beiträge werden in Ihrem Konto gespeichert, sodass Sie jederzeit über die mobile Anwendung und das Webportal darauf zugreifen können.
