Stay up to date to the latest Fernox App Updates and Enhancements.
Over the past month, we’ve been working hard to improve your Fernox experience. Here’s what’s new:
Offline submission issue resolved – you can now submit tests offline without interruptions.
Report language change now available for postal samples.
Minor UI enhancements for a smoother experience.
Manager enhancements – Managers and Organisational Managers can now manage user email notifications and control whether sample report notifications are sent.
Report language change for postal samples (WQT, DWT, CFT, and CQT) directly in the portal – view or download in any language.
Minor UI improvements.
New “Servicing” option added to the Reason for Sampling dropdown.
Questions / Support
For any questions or if you need assistance during this transition, you can visit our new support page, check out our Guides & Instructions to help your transition to the new Fernox App or contact you local Fernox sales representative. For any urgent questions, please use the live chat, available Monday – Friday, 9am – 5pm (UK, GMT+1).
We appreciate your understanding and support as we make these improvements to provide you with a better, more efficient water testing experience.
Thank you for your continued trust in Fernox.
Alle Daten aus den postalischen Wassertests wurden nun erfolgreich in die neue Fernox-App übertragen, womit der Datenmigrationsprozess abgeschlossen ist. Wir setzen nun den Rollout-Plan für die Fernox-App mit einigen Änderungen an den älteren Systemen fort.
Die neue Fernox App und das dazugehörige Webportal(fernox.app) sind seit einem Monat erfolgreich im Einsatz. Am Montag, den 7. Juli, schließen wir die verschiedenen Wassertest-Apps, die in den letzten 6+ Jahren verwendet wurden.
Das bedeutet, dass das alte Webportal nicht mehr zugänglich sein wird und die Wasser-Test-App für iOS und Android, die Sie möglicherweise noch auf Ihren Geräten installiert haben, ebenfalls nicht mehr funktioniert und gelöscht werden kann. Wir können die Anwendung nicht aus der Ferne von Ihrem Gerät entfernen.
Migrierte Wasser-Testdaten
Alle Wasseruntersuchungsergebnisse der letzten 5 Jahre (gemäß Datenschutzerklärung) aus den alten Wasseruntersuchungs-Apps wurden bereits in die neue Fernox-App übertragen.
Die Wassertestdaten in der neuen Fernox-App werden nun für einen Zeitraum von 10 Jahren gespeichert, hauptsächlich um den Wünschen unserer Kunden nachzukommen, aber auch um den neuen Garantiebedingungen der Hersteller von Heizgeräten zu entsprechen, die häufig 10 Jahre betragen.
Daten mit Managern teilen
Im Rahmen Ihrer Rolle kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Wassertest-Einreichungen mit anderen Nutzern teilen, die wir als “Manager” bezeichnen. Diese erhalten zusätzliche Berechtigungen, um die Daten entweder von jedem innerhalb ihrer Organisation oder von bestimmten Nutzern, die dazu eingeladen wurden, einzusehen. Weitere Informationen erhalten Sie, wenn Sie hier klicken.
Fernox-App herunterladen
Wenn Sie die neue Fernox-App herunterladen möchten, klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link unten.
Fragen / Unterstützung Wenn Sie Fragen haben oder während der Umstellung Unterstützung benötigen, können Sie unsere neue Unterstützung-Seite besuchen, unsere Leitfäden & Anleitungen um Ihnen den Übergang zur neuen Fernox App zu erleichtern, oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Fernox Vertriebsmitarbeiter. Bei dringenden Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat, der von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (UK, GMT+1) zur Verfügung steht.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Durchführung dieser Verbesserungen, um Ihnen ein besseres und effizienteres Wasser-Test-Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in Fernox.
All postal water testing data has now been successfully moved over to the new Fernox App, completing the data migration process. We are now continuing the Fernox App rollout plan with some changes to the older systems.
The new Fernox App and associated web portal (fernox.app) have been successfully live for a month, and on Monday 7th July, we are closing down the various Water Test Apps which have been previously used for the past 6+ years.
This means that the old web portal will no longer be accessible, and the Water Test App on iOS and Android which you might still have installed on your devices will also cease to operate, and can be deleted. We are unable to remove the application from your device remotely.
Migrated Water Testing Data
All water testing submissions for the last 5 years (as per privacy policy) from the old Water Test Apps have already been moved across to the new Fernox App.
Water testing data on the new Fernox App is now stored for a 10 year period, mainly to meet customer feedback requests, but also to comply with new heat appliance manufacturer warranty terms, which are frequently 10 years.
Sharing Data With Managers
As part of your role, you might be required to share your water test submissions with other users, which we refer to as ‘Managers’, giving them additional permissions to view data either from everyone within their organisation, or to specific users whom they are invited to see. You can see more information by clicking here.
Download the Fernox App
If you are looking to download the new Fernox App, please click the relevant link below.
Questions / Support
For any questions or if you need assistance during this transition, you can visit our new support page, check out our Guides & Instructions to help your transition to the new Fernox App or contact you local Fernox sales representative. For any urgent questions, please use the live chat, available Monday – Friday, 9am – 5pm (UK, GMT+1).
We appreciate your understanding and support as we make these improvements to provide you with a better, more efficient water testing experience.
Thank you for your continued trust in Fernox.
Todos los datos de análisis de agua por correo postal se han transferido correctamente a la nueva aplicación Fernox, completando así el proceso de migración de datos. Ahora continuamos con el plan de implementación de la aplicación Fernox con algunos cambios en los sistemas antiguos.
La nueva aplicación Fernox y el portal web asociado (fernox.app) llevan un mes funcionando con éxito y el lunes 7 de julio cerraremos las distintas aplicaciones de análisis de agua que se han utilizado durante los últimos seis años.
Esto significa que ya no se podrá acceder al antiguo portal web y que la aplicación Water Test App para iOS y Android, que quizá aún tenga instalada en sus dispositivos, dejará de funcionar y podrá eliminarla. No podemos eliminar la aplicación de su dispositivo, pero le pedimos que la elimine de su dispositivo.
Esto significa que ya no se podrá acceder al antiguo portal web y que la aplicación Water Test App para iOS y Android, que quizá aún tenga instalada en sus dispositivos, dejará de funcionar y podrá eliminarla. No podemos eliminar la aplicación de su dispositivo de forma remota.
Datos migrados de análisis de agua
Todos los análisis de agua enviados durante los últimos 5 años (de acuerdo con la política de privacidad) desde las antiguas aplicaciones Water Test ya se han trasladado a la nueva aplicación Fernox.
Los datos de análisis de agua de la nueva aplicación Fernox se almacenan ahora durante un periodo de 10 años, principalmente para responder a las solicitudes de los clientes, pero también para cumplir con las nuevas condiciones de garantía de los fabricantes de aparatos de calefacción, que suelen ser de 10 años.
Compartir datos con los administradores
Como parte de su función, es posible que se le pida que comparta sus envíos de análisis de agua con otros usuarios, a los que nos referimos como «gestores», otorgándoles permisos adicionales para ver los datos de todos los miembros de su organización o de usuarios específicos a los que hayan invitado a verlos. Puede obtener más información en haciendo clic aquí.
Descargue la aplicación Fernox
Si desea descargar la nueva aplicación Fernox, haga clic en el enlace correspondiente a continuación.
Preguntas / Asistencia
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda durante esta transición, puede visitar nuestra nueva página de asistencia, consultar nuestras Guías e instrucciones para ayudarle en la transición a la nueva aplicación Fernox o ponerse en contacto con su representante de ventas local de Fernox. Para cualquier pregunta urgente, utilice el chat en vivo, disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (Reino Unido, GMT+1).
Agradecemos su comprensión y apoyo mientras realizamos estas mejoras para ofrecerle una experiencia de análisis del agua mejor y más eficiente.
Gracias por su continua confianza en Fernox.
El lunes 26 de mayo, realizamos la transición de todos los usuarios de las antiguas aplicaciones Fernox Water Test a nuestra nueva aplicación Fernox para todas las pruebas de agua in situ, que se llevó a cabo sin incidentes.
Ahora estamos listos para migrar todos los procesos de análisis de agua por correo a la nueva aplicación Fernox, junto con todos los datos de análisis de agua por correo enviados anteriormente.
Análisis de agua por correo
A partir del 2 de junio, ya no se podrán añadir nuevos análisis de agua por correo utilizando la actual aplicación Water Test App. Para seguir añadiendo nuevas muestras, descargue la nueva aplicación Fernox a través de los enlaces que figuran a continuación.
Sus datos de usuario existentes hasta finales de abril de 2025 se importarán a la nueva aplicación Fernox y estarán disponibles cuando inicie sesión por primera vez con la misma dirección de correo electrónico que utilizaba en la antigua aplicación de análisis de agua.
Los datos del 1 de mayo al 1 de junio se transferirán antes del 6 de junio. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que se haya completado la migración. Para garantizar que la transición de sus datos se realice sin problemas, regístrese con la misma dirección de correo electrónico que utiliza actualmente en la antigua aplicación Water Test App.
Preguntas / Asistencia
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda durante esta transición, puede visitar nuestra nueva página de asistencia, consultar nuestras Guías e instrucciones para ayudarle en la transición a la nueva aplicación Fernox o ponerse en contacto con su representante de ventas local de Fernox. Para cualquier pregunta urgente, utilice el chat en vivo, disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (Reino Unido, GMT+1).
Agradecemos su comprensión y apoyo mientras realizamos estas mejoras para ofrecerle una experiencia de análisis del agua mejor y más eficiente.
Gracias por su continua confianza en Fernox.
Am Montag, dem 26. Mai, haben wir alle Nutzer von den alten Fernox-Wassertest-Apps auf unsere brandneue Fernox-App für alle Wassertests vor Ort umgestellt, was reibungslos und ohne Zwischenfälle verlief.
Wir sind nun bereit, alle Prozesse für die Wasseruntersuchung per Post auf die neue Fernox-App umzustellen, zusammen mit allen zuvor übermittelten Daten zur Wasseruntersuchung per Post.
Wassertests per Post
Ab dem 2. Juni können Sie mit der aktuellen Wassertest-App keine neuen Wassertests per Post mehr hinzufügen. Um weiterhin neue Proben hinzuzufügen, laden Sie bitte die neue Fernox-App über die unten stehenden Links herunter.
Ihre bestehenden Benutzerdaten bis Ende April 2025 werden in die neue Fernox-App importiert und stehen bereit, wenn Sie sich zum ersten Mal mit derselben E-Mail-Adresse anmelden, die Sie in der alten Wasserprüfungs-App verwendet haben.
Die Daten vom 1. Mai bis zum 1. Juni werden bis zum 6. Juni übertragen. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald diese Migration abgeschlossen ist. Um einen reibungslosen Übergang Ihrer Daten zu gewährleisten, registrieren Sie sich bitte mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie derzeit in der alten Water Test App verwenden.
Fragen / Unterstützung Wenn Sie Fragen haben oder während der Umstellung Unterstützung benötigen, können Sie unsere neue Unterstützung-Seite besuchen, unsere Leitfäden & Anleitungen um Ihnen den Übergang zur neuen Fernox App zu erleichtern, oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Fernox Vertriebsmitarbeiter. Bei dringenden Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat, der von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (UK, GMT+1) zur Verfügung steht.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Durchführung dieser Verbesserungen, um Ihnen ein besseres und effizienteres Wasser-Test-Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in Fernox.
On Monday, 26th May, we transitioned all users from the old Fernox Water Test Apps to our brand-new Fernox App for all on-site water testing, which went smoothly without any incidents.
We are now ready to transition all processes for postal water testing to the new Fernox App, along with all previously submitted postal water testing data.
Postal Water Testing
From 2nd June onwards, you can no longer add new postal water tests using the current Water Test App. To continue adding new samples, please download the new Fernox App via the links below.
Your existing user data up until the end of April 2025 will be imported into the new Fernox App and will be ready when you first log in with the same email address used in the old water test app.
Data from 1st May to 1st June will be transferred by 6th June. We will send you an email confirmation once this migration is complete. To ensure the transition of your data is seamless, please register with the same email address you are currently using in the old Water Test App.
Questions / Support
For any questions or if you need assistance during this transition, you can visit our new support page, check out our Guides & Instructions to help your transition to the new Fernox App or contact you local Fernox sales representative. For any urgent questions, please use the live chat, available Monday – Friday, 9am – 5pm (UK, GMT+1).
We appreciate your understanding and support as we make these improvements to provide you with a better, more efficient water testing experience.
Thank you for your continued trust in Fernox.
Während wir von unseren alten Apps auf die neue Fernox-App umstellen, werden Sie einige wichtige Änderungen feststellen, die darauf abzielen, Ihre Möglichkeiten zur Wasserprüfung zu verbessern.
Bei Fragen oder für Unterstützung während dieser Umstellung wenden Sie sich bitte an:
As we transition from our old apps to the new Fernox App, you’ll experience several key changes that aim to enhance your water testing capabilities.
For any inquiries or assistance during this transition, please reach out:
A medida que realizamos la transición de nuestras antiguas aplicaciones a la nueva aplicación Fernox, experimentará varios cambios clave que tienen como objetivo mejorar sus capacidades de prueba del agua.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda durante esta transición, póngase en contacto con:
