The Fernox App and matching web portal will undergo regular changes over the coming months and years, including new version releases, new feature releases, new country launches, enhancements, security updates, policy changes, and bug fixes.
This release notes page will be kept up to date with all the changes rolled out for public use.
Wir freuen uns, Ihnen ein großes Update des Fernox Portals vorstellen zu können, das eine Reihe von Verbesserungen auf der gesamten Plattform für allgemeine Benutzer und Manager mit sich bringt und einen ersten Blick auf leistungsstarke neue Funktionen bietet, die sich derzeit in der Entwicklung befinden.
The dashboard has been redesigned to give users a cleaner and more intuitive overview of their activity.
Zu den wichtigsten Verbesserungen gehören:
Wir haben eine Reihe von Quick Links eingeführt, die sofortigen Zugang zu den wichtigsten Testabschnitten bieten:
Diese Links sind immer auf dem Dashboard sichtbar und helfen den Benutzern, ihre üblichen Arbeitsabläufe abzukürzen und Testlisten mit einem einzigen Klick zu erreichen.
Aktualisierte Oberfläche mit verbesserter Zeilenhierarchie für schnelleres und einfacheres Scannen.
Der Profilbereich wurde vollständig überarbeitet, um den Nutzern eine vollständige Übersicht und Kontrolle über ihr Konto und eine Übersicht über die Manager zu geben, die ihre Tests einsehen können.
Über ihr Profil können Nutzer nun:
Die Beantragung von Managerzugriff ist jetzt einfacher – über die Quick Links auf dem Dashboard oder die Navigationsleiste des Profils.
Es gibt jetzt eine vollständig zentralisierte Einstellungsseite mit erweiterten Konfigurationsoptionen:
Die Manager von Unternehmen verfügen jetzt über leistungsfähigere Onboarding-Tools.
Dies beschleunigt das Onboarding, insbesondere bei großen Teams oder Organisationen mit mehreren Standorten.
Manager können jetzt alle verwalteten Benutzer in einer einzigen, organisierten Übersicht auf der Manager-Zugangsseite sehen:
So erhalten Manager ein vollständiges operatives Dashboard zur Überwachung der Teamleistung.
Eine neue geografische Kartenübersicht wird es Benutzern und Managern bald ermöglichen:
Weitere Details folgen kurz vor dem Start.
Das kommende Datenexport-Tool wird es Benutzern ermöglichen:
Es wird eine leistungsfähigere Filterung entwickelt, die es Benutzern ermöglicht, die Tests einzugrenzen:
These refined filters will make it significantly easier to analyse and report on large sets of samples.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei der Umstellung benötigen, besuchen Sie unsere neue Support-Seite, sehen Sie sich unsere Leitfäden und Anleitungen für die Umstellung auf die neue Fernox App an oder wenden Sie sich an Ihren lokalen Fernox-Vertriebsmitarbeiter. Bei dringenden Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat, der von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (UK, GMT+1) zur Verfügung steht.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Durchführung dieser Verbesserungen, um Ihnen ein besseres und effizienteres Wasser-Test-Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr kontinuierliches Feedback – diese Aktualisierungen beruhen auf Ihren Vorschlägen und zielen darauf ab, Ihre täglichen Erfahrungen mit dem Portal zu verbessern.
Im letzten Monat haben wir intensiv daran gearbeitet, Ihr Fernox-Erlebnis zu verbessern. Hier sind die Neuerungen:
Problem bei der Offline-Übermittlung behoben – Sie können Tests nun ohne Unterbrechungen offline übermitteln.
Änderung der Berichtssprache jetzt für Postproben verfügbar.
Geringfügige Verbesserungen der Benutzeroberfläche für ein reibungsloseres Erlebnis.
Verbesserungen für Manager – Manager und Organisationsmanager können nun E-Mail-Benachrichtigungen für Benutzer verwalten und steuern, ob Benachrichtigungen zu Beispielberichten versendet werden.
Sprachänderungen für Postmuster (WQT, DWT, CFT und CQT) direkt im Portal melden – in jeder Sprache anzeigen oder herunterladen.
Kleinere Verbesserungen der Benutzeroberfläche.
New “Servicing” option added to the Reason for Sampling dropdown.
Fragen / Unterstützung
Wenn Sie Fragen haben oder während der Umstellung Unterstützung benötigen, können Sie unsere neue Unterstützung-Seite besuchen, unsere Leitfäden & Anleitungen um Ihnen den Übergang zur neuen Fernox App zu erleichtern, oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Fernox Vertriebsmitarbeiter. Bei dringenden Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat, der von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (UK, GMT+1) zur Verfügung steht.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, während wir diese Verbesserungen vornehmen, um Ihnen eine bessere und effizientere Wasseruntersuchung zu ermöglichen.
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in Fernox.
Alle Daten aus den postalischen Wassertests wurden nun erfolgreich in die neue Fernox-App übertragen, womit der Datenmigrationsprozess abgeschlossen ist. Wir setzen nun den Rollout-Plan für die Fernox-App mit einigen Änderungen an den älteren Systemen fort.
Die neue Fernox App und das dazugehörige Webportal(fernox.app) sind seit einem Monat erfolgreich im Einsatz. Am Montag, den 7. Juli, schließen wir die verschiedenen Wassertest-Apps, die in den letzten 6+ Jahren verwendet wurden.
Das bedeutet, dass das alte Webportal nicht mehr zugänglich sein wird und die Wasser-Test-App für iOS und Android, die Sie möglicherweise noch auf Ihren Geräten installiert haben, ebenfalls nicht mehr funktioniert und gelöscht werden kann. Wir können die Anwendung nicht aus der Ferne von Ihrem Gerät entfernen.
Migrierte Wasser-Testdaten
Alle Wasseruntersuchungsergebnisse der letzten 5 Jahre (gemäß Datenschutzerklärung) aus den alten Wasseruntersuchungs-Apps wurden bereits in die neue Fernox-App übertragen.
Die Wassertestdaten in der neuen Fernox-App werden nun für einen Zeitraum von 10 Jahren gespeichert, hauptsächlich um den Wünschen unserer Kunden nachzukommen, aber auch um den neuen Garantiebedingungen der Hersteller von Heizgeräten zu entsprechen, die häufig 10 Jahre betragen.
Daten mit Managern teilen
Im Rahmen Ihrer Rolle kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Wassertest-Einreichungen mit anderen Nutzern teilen, die wir als „Manager“ bezeichnen. Diese erhalten zusätzliche Berechtigungen, um die Daten entweder von jedem innerhalb ihrer Organisation oder von bestimmten Nutzern, die dazu eingeladen wurden, einzusehen. Weitere Informationen erhalten Sie, wenn Sie hier klicken.
Fernox-App herunterladen
Wenn Sie die neue Fernox-App herunterladen möchten, klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link unten.
Fragen / Unterstützung Wenn Sie Fragen haben oder während der Umstellung Unterstützung benötigen, können Sie unsere neue Unterstützung-Seite besuchen, unsere Leitfäden & Anleitungen um Ihnen den Übergang zur neuen Fernox App zu erleichtern, oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Fernox Vertriebsmitarbeiter. Bei dringenden Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat, der von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (UK, GMT+1) zur Verfügung steht.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Durchführung dieser Verbesserungen, um Ihnen ein besseres und effizienteres Wasser-Test-Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in Fernox.
Am Montag, dem 26. Mai, haben wir alle Nutzer von den alten Fernox-Wassertest-Apps auf unsere brandneue Fernox-App für alle Wassertests vor Ort umgestellt, was reibungslos und ohne Zwischenfälle verlief.
Wir sind nun bereit, alle Prozesse für die Wasseruntersuchung per Post auf die neue Fernox-App umzustellen, zusammen mit allen zuvor übermittelten Daten zur Wasseruntersuchung per Post.
Wassertests per Post
Ab dem 2. Juni können Sie mit der aktuellen Wassertest-App keine neuen Wassertests per Post mehr hinzufügen. Um weiterhin neue Proben hinzuzufügen, laden Sie bitte die neue Fernox-App über die unten stehenden Links herunter.
Ihre bestehenden Benutzerdaten bis Ende April 2025 werden in die neue Fernox-App importiert und stehen bereit, wenn Sie sich zum ersten Mal mit derselben E-Mail-Adresse anmelden, die Sie in der alten Wasserprüfungs-App verwendet haben.
Die Daten vom 1. Mai bis zum 1. Juni werden bis zum 6. Juni übertragen. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald diese Migration abgeschlossen ist. Um einen reibungslosen Übergang Ihrer Daten zu gewährleisten, registrieren Sie sich bitte mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie derzeit in der alten Water Test App verwenden.
Fragen / Unterstützung Wenn Sie Fragen haben oder während der Umstellung Unterstützung benötigen, können Sie unsere neue Unterstützung-Seite besuchen, unsere Leitfäden & Anleitungen um Ihnen den Übergang zur neuen Fernox App zu erleichtern, oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Fernox Vertriebsmitarbeiter. Bei dringenden Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat, der von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (UK, GMT+1) zur Verfügung steht.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Durchführung dieser Verbesserungen, um Ihnen ein besseres und effizienteres Wasser-Test-Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in Fernox.
Während wir von unseren alten Apps auf die neue Fernox-App umstellen, werden Sie einige wichtige Änderungen feststellen, die darauf abzielen, Ihre Möglichkeiten zur Wasserprüfung zu verbessern.
Bei Fragen oder für Unterstützung während dieser Umstellung wenden Sie sich bitte an:
Wir freuen uns, die neue Fernox-App vorstellen zu können, die jetzt in Großbritannien und Irland im iOS App Store und bei Google Play zum Download bereitsteht.
Diese erste Version ermöglicht eine schnelle und einfache Einreichung der verschiedenen Tests vor Ort, wobei die Funktionen für Tests per Post zu einem späteren Zeitpunkt hinzukommen werden.
Einige wichtige Neuerungen der aktuellen Wasserprüfungs-Apps in der neuen Fernox-App:
Laden Sie die mobile Anwendung herunter – Klicken Sie hier
Zugriff auf das Webportal – https://fernox.app/
