Stay up to date to the latest Fernox App Updates and Enhancements.
This update includes improvements to reporting, mobile stability, and pH test updates.
We are introducing an update to support new pH strip versions:
Please ensure you select the correct strip version when entering test data.
We have improved the layout of on-site test reports to enhance clarity and presentation.
What’s new:
If you have any questions or need assistance:
For any urgent questions, please use the live chat, available Monday – Friday, 9am – 5pm (UK, GMT+1).
We appreciate your understanding and support as we make these improvements to provide you with a better, more efficient water testing experience.
Thank you for your feedback — these updates are designed to enhance your portal experience.
Wir freuen uns, Ihnen mehrere Verbesserungen des Portals vorstellen zu können, die Ihnen mehr Transparenz, Kontrolle und Einblick in Ihre Wasserproben-Testdaten bieten sollen.
Eine neue Exportfunktion ist jetzt verfügbar, mit der Sie Ihre Testbeispieldaten einfacher extrahieren, analysieren und weitergeben können.
Neuerungen:
– Filtern Sie Ihre Tests direkt auf der Seite „Tests“ nach Testtyp.
– Passen Sie Ihren Export an, indem Sie nur die Testfelder auswählen, die Sie benötigen.
– Exportieren Sie nur Tests, die bestimmte Kriterien erfüllen (fehlgeschlagene Ergebnisse, Postleitzahl, Parameter).
– Laden Sie Daten im CSV- oder XLSX-Format herunter.
Dieses Update bietet mehr Flexibilität für Compliance-Berichte, interne Überprüfungen und Datenanalysen.
Wir haben außerdem die Kartenansicht eingeführt, eine neue visuelle Möglichkeit, Ihre Stichprobendaten ab Januar 2025 zu erkunden.
Mit der Kartenansicht können Sie:
– Sehen Sie sich die genaue geografische Position der eingereichten Proben, einschließlich der von Ihnen oder Ihren verwalteten Benutzern durchgeführten Tests, auf einer interaktiven Karte an.
– Filtern Sie Proben direkt auf der Karte nach Testtyp und Probenstatus (bestanden, nicht bestanden oder ausstehend).
– Identifizieren Sie geografische Muster und Häufungen nicht bestandener Tests, um potenzielle Probleme aufzudecken und Folgemaßnahmen zu priorisieren..
Die Kartenansicht bietet eine übersichtlichere und intuitivere Möglichkeit, Trends zu verstehen, Risiken zu managen und proaktive Entscheidungen an allen Ihren Standorten zu unterstützen.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen:
Bei dringenden Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat, der montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr (britische Zeit, GMT+1) verfügbar ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, während wir diese Verbesserungen vornehmen, um Ihnen ein besseres und effizienteres Wasseruntersuchungserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Feedback – diese Aktualisierungen sollen Ihr Portal-Erlebnis verbessern.
We’re pleased to share several enhancements to the portal, designed to give you greater visibility, control, and insight into your water test sampling data.
A new Export feature is now available, making it easier to extract, analyze, and share your test sample data.
What’s new:
This update provides greater flexibility for compliance reporting, internal reviews, and data analysis.
We’ve also introduced Map View, a new visual way to explore your sampling data from January 2025 onwards.
With Map View, you can:
Map View provides a clearer, more intuitive way to understand trends, manage risk, and support proactive decision-making across your sites.
If you have any questions or need assistance:
For any urgent questions, please use the live chat, available Monday – Friday, 9am – 5pm (UK, GMT+1).
We appreciate your understanding and support as we make these improvements to provide you with a better, more efficient water testing experience.
Thank you for your feedback — these updates are designed to enhance your portal experience.
Wir freuen uns, Ihnen ein großes Update des Fernox Portals vorstellen zu können, das eine Reihe von Verbesserungen auf der gesamten Plattform für allgemeine Benutzer und Manager mit sich bringt und einen ersten Blick auf leistungsstarke neue Funktionen bietet, die sich derzeit in der Entwicklung befinden.
Das Armaturenbrett wurde neu gestaltet, um den Benutzern einen übersichtlicheren und intuitiveren Überblick über ihre Aktivitäten zu bieten.
Zu den wichtigsten Verbesserungen gehören:
Wir haben eine Reihe von Quick Links eingeführt, die sofortigen Zugang zu den wichtigsten Testabschnitten bieten:
Diese Links sind immer auf dem Dashboard sichtbar und helfen den Benutzern, ihre üblichen Arbeitsabläufe abzukürzen und Testlisten mit einem einzigen Klick zu erreichen.
Aktualisierte Oberfläche mit verbesserter Zeilenhierarchie für schnelleres und einfacheres Scannen.
Der Profilbereich wurde vollständig überarbeitet, um den Nutzern eine vollständige Übersicht und Kontrolle über ihr Konto und eine Übersicht über die Manager zu geben, die ihre Tests einsehen können.
Über ihr Profil können Nutzer nun:
Die Beantragung von Managerzugriff ist jetzt einfacher – über die Quick Links auf dem Dashboard oder die Navigationsleiste des Profils.
Es gibt jetzt eine vollständig zentralisierte Einstellungsseite mit erweiterten Konfigurationsoptionen:
Die Manager von Unternehmen verfügen jetzt über leistungsfähigere Onboarding-Tools.
Dies beschleunigt das Onboarding, insbesondere bei großen Teams oder Organisationen mit mehreren Standorten.
Manager können jetzt alle verwalteten Benutzer in einer einzigen, organisierten Übersicht auf der Manager-Zugangsseite sehen:
So erhalten Manager ein vollständiges operatives Dashboard zur Überwachung der Teamleistung.
Eine neue geografische Kartenübersicht wird es Benutzern und Managern bald ermöglichen:
Weitere Details folgen kurz vor dem Start.
Das kommende Datenexport-Tool wird es Benutzern ermöglichen:
Es wird eine leistungsfähigere Filterung entwickelt, die es Benutzern ermöglicht, die Tests einzugrenzen:
These refined filters will make it significantly easier to analyse and report on large sets of samples.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei der Umstellung benötigen, besuchen Sie unsere neue Support-Seite, sehen Sie sich unsere Leitfäden und Anleitungen für die Umstellung auf die neue Fernox App an oder wenden Sie sich an Ihren lokalen Fernox-Vertriebsmitarbeiter. Bei dringenden Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat, der von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (UK, GMT+1) zur Verfügung steht.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Durchführung dieser Verbesserungen, um Ihnen ein besseres und effizienteres Wasser-Test-Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr kontinuierliches Feedback – diese Aktualisierungen beruhen auf Ihren Vorschlägen und zielen darauf ab, Ihre täglichen Erfahrungen mit dem Portal zu verbessern.
We’re excited to share a major update to the Fernox Portal, bringing a range of improvements across the entire platform for both general users and managers, along with an early look at powerful new features currently in development.
The dashboard has been redesigned to give users a cleaner and more intuitive overview of their activity.
Key improvements include:
We’ve introduced a set of Quick Links that provide immediate access to core test sections:
These links are always visible on the dashboard, helping user’s shortcut their usual workflows and reach test lists with a single click.
Updated interface with improved row hierarchy for quicker, easier scanning.
The Profile section has been fully rebuilt to give users complete visibility and control over their account and an overview of managers that can view their tests.
From their Profile users can now:
Requesting manager access is now easier—available from the dashboard Quick Links or the profile navigation bar.
A fully centralised settings page is now available with expanded configuration options:
Organisational managers now have more powerful onboarding tools.
This speeds up onboarding, especially for large teams or multi-site organisations.
Managers can now view all managed users in a single, organised overview inside the manager access page:
This gives managers a complete operational dashboard for monitoring team performance.
A new geographical map overview will soon allow users and managers to:
More details will follow closer to launch.
The upcoming data export tool will allow users to:
More powerful filtering is being built to allow users to narrow tests by:
These refined filters will make it significantly easier to analyse and report on large sets of samples.
For any questions or if you need assistance during this transition, you can visit our new support page,check out our Guides & Instructions to help your transition to the new Fernox App or contact you local Fernox sales representative. For any urgent questions, please use the live chat, available Monday – Friday, 9am – 5pm (UK, GMT+1).
We appreciate your understanding and support as we make these improvements to provide you with a better, more efficient water testing experience.
Thank you for your continued feedback—these updates are driven by your suggestions and aimed at improving your day-to-day experience on the portal.
Im letzten Monat haben wir intensiv daran gearbeitet, Ihr Fernox-Erlebnis zu verbessern. Hier sind die Neuerungen:
Problem bei der Offline-Übermittlung behoben – Sie können Tests nun ohne Unterbrechungen offline übermitteln.
Änderung der Berichtssprache jetzt für Postproben verfügbar.
Geringfügige Verbesserungen der Benutzeroberfläche für ein reibungsloseres Erlebnis.
Verbesserungen für Manager – Manager und Organisationsmanager können nun E-Mail-Benachrichtigungen für Benutzer verwalten und steuern, ob Benachrichtigungen zu Beispielberichten versendet werden.
Sprachänderungen für Postmuster (WQT, DWT, CFT und CQT) direkt im Portal melden – in jeder Sprache anzeigen oder herunterladen.
Kleinere Verbesserungen der Benutzeroberfläche.
New “Servicing” option added to the Reason for Sampling dropdown.
Fragen / Unterstützung
Wenn Sie Fragen haben oder während der Umstellung Unterstützung benötigen, können Sie unsere neue Unterstützung-Seite besuchen, unsere Leitfäden & Anleitungen um Ihnen den Übergang zur neuen Fernox App zu erleichtern, oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Fernox Vertriebsmitarbeiter. Bei dringenden Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat, der von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (UK, GMT+1) zur Verfügung steht.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, während wir diese Verbesserungen vornehmen, um Ihnen eine bessere und effizientere Wasseruntersuchung zu ermöglichen.
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in Fernox.
Over the past month, we’ve been working hard to improve your Fernox experience. Here’s what’s new:
Offline submission issue resolved – you can now submit tests offline without interruptions.
Report language change now available for postal samples.
Minor UI enhancements for a smoother experience.
Manager enhancements – Managers and Organisational Managers can now manage user email notifications and control whether sample report notifications are sent.
Report language change for postal samples (WQT, DWT, CFT, and CQT) directly in the portal – view or download in any language.
Minor UI improvements.
New “Servicing” option added to the Reason for Sampling dropdown.
Questions / Support
For any questions or if you need assistance during this transition, you can visit our new support page, check out our Guides & Instructions to help your transition to the new Fernox App or contact you local Fernox sales representative. For any urgent questions, please use the live chat, available Monday – Friday, 9am – 5pm (UK, GMT+1).
We appreciate your understanding and support as we make these improvements to provide you with a better, more efficient water testing experience.
Thank you for your continued trust in Fernox.
Alle Daten aus den postalischen Wassertests wurden nun erfolgreich in die neue Fernox-App übertragen, womit der Datenmigrationsprozess abgeschlossen ist. Wir setzen nun den Rollout-Plan für die Fernox-App mit einigen Änderungen an den älteren Systemen fort.
Die neue Fernox App und das dazugehörige Webportal(fernox.app) sind seit einem Monat erfolgreich im Einsatz. Am Montag, den 7. Juli, schließen wir die verschiedenen Wassertest-Apps, die in den letzten 6+ Jahren verwendet wurden.
Das bedeutet, dass das alte Webportal nicht mehr zugänglich sein wird und die Wasser-Test-App für iOS und Android, die Sie möglicherweise noch auf Ihren Geräten installiert haben, ebenfalls nicht mehr funktioniert und gelöscht werden kann. Wir können die Anwendung nicht aus der Ferne von Ihrem Gerät entfernen.
Migrierte Wasser-Testdaten
Alle Wasseruntersuchungsergebnisse der letzten 5 Jahre (gemäß Datenschutzerklärung) aus den alten Wasseruntersuchungs-Apps wurden bereits in die neue Fernox-App übertragen.
Die Wassertestdaten in der neuen Fernox-App werden nun für einen Zeitraum von 10 Jahren gespeichert, hauptsächlich um den Wünschen unserer Kunden nachzukommen, aber auch um den neuen Garantiebedingungen der Hersteller von Heizgeräten zu entsprechen, die häufig 10 Jahre betragen.
Daten mit Managern teilen
Im Rahmen Ihrer Rolle kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Wassertest-Einreichungen mit anderen Nutzern teilen, die wir als “Manager” bezeichnen. Diese erhalten zusätzliche Berechtigungen, um die Daten entweder von jedem innerhalb ihrer Organisation oder von bestimmten Nutzern, die dazu eingeladen wurden, einzusehen. Weitere Informationen erhalten Sie, wenn Sie hier klicken.
Fernox-App herunterladen
Wenn Sie die neue Fernox-App herunterladen möchten, klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link unten.
Fragen / Unterstützung Wenn Sie Fragen haben oder während der Umstellung Unterstützung benötigen, können Sie unsere neue Unterstützung-Seite besuchen, unsere Leitfäden & Anleitungen um Ihnen den Übergang zur neuen Fernox App zu erleichtern, oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Fernox Vertriebsmitarbeiter. Bei dringenden Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat, der von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (UK, GMT+1) zur Verfügung steht.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Durchführung dieser Verbesserungen, um Ihnen ein besseres und effizienteres Wasser-Test-Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in Fernox.
All postal water testing data has now been successfully moved over to the new Fernox App, completing the data migration process. We are now continuing the Fernox App rollout plan with some changes to the older systems.
The new Fernox App and associated web portal (fernox.app) have been successfully live for a month, and on Monday 7th July, we are closing down the various Water Test Apps which have been previously used for the past 6+ years.
This means that the old web portal will no longer be accessible, and the Water Test App on iOS and Android which you might still have installed on your devices will also cease to operate, and can be deleted. We are unable to remove the application from your device remotely.
Migrated Water Testing Data
All water testing submissions for the last 5 years (as per privacy policy) from the old Water Test Apps have already been moved across to the new Fernox App.
Water testing data on the new Fernox App is now stored for a 10 year period, mainly to meet customer feedback requests, but also to comply with new heat appliance manufacturer warranty terms, which are frequently 10 years.
Sharing Data With Managers
As part of your role, you might be required to share your water test submissions with other users, which we refer to as ‘Managers’, giving them additional permissions to view data either from everyone within their organisation, or to specific users whom they are invited to see. You can see more information by clicking here.
Download the Fernox App
If you are looking to download the new Fernox App, please click the relevant link below.
Questions / Support
For any questions or if you need assistance during this transition, you can visit our new support page, check out our Guides & Instructions to help your transition to the new Fernox App or contact you local Fernox sales representative. For any urgent questions, please use the live chat, available Monday – Friday, 9am – 5pm (UK, GMT+1).
We appreciate your understanding and support as we make these improvements to provide you with a better, more efficient water testing experience.
Thank you for your continued trust in Fernox.
Am Montag, dem 26. Mai, haben wir alle Nutzer von den alten Fernox-Wassertest-Apps auf unsere brandneue Fernox-App für alle Wassertests vor Ort umgestellt, was reibungslos und ohne Zwischenfälle verlief.
Wir sind nun bereit, alle Prozesse für die Wasseruntersuchung per Post auf die neue Fernox-App umzustellen, zusammen mit allen zuvor übermittelten Daten zur Wasseruntersuchung per Post.
Wassertests per Post
Ab dem 2. Juni können Sie mit der aktuellen Wassertest-App keine neuen Wassertests per Post mehr hinzufügen. Um weiterhin neue Proben hinzuzufügen, laden Sie bitte die neue Fernox-App über die unten stehenden Links herunter.
Ihre bestehenden Benutzerdaten bis Ende April 2025 werden in die neue Fernox-App importiert und stehen bereit, wenn Sie sich zum ersten Mal mit derselben E-Mail-Adresse anmelden, die Sie in der alten Wasserprüfungs-App verwendet haben.
Die Daten vom 1. Mai bis zum 1. Juni werden bis zum 6. Juni übertragen. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald diese Migration abgeschlossen ist. Um einen reibungslosen Übergang Ihrer Daten zu gewährleisten, registrieren Sie sich bitte mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie derzeit in der alten Water Test App verwenden.
Fragen / Unterstützung Wenn Sie Fragen haben oder während der Umstellung Unterstützung benötigen, können Sie unsere neue Unterstützung-Seite besuchen, unsere Leitfäden & Anleitungen um Ihnen den Übergang zur neuen Fernox App zu erleichtern, oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Fernox Vertriebsmitarbeiter. Bei dringenden Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat, der von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (UK, GMT+1) zur Verfügung steht.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Durchführung dieser Verbesserungen, um Ihnen ein besseres und effizienteres Wasser-Test-Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in Fernox.
