{"id":49803,"date":"2026-06-02T12:25:53","date_gmt":"2026-06-02T10:25:53","guid":{"rendered":"https:\/\/fernox.com\/es\/?page_id=49803"},"modified":"2026-06-02T12:28:03","modified_gmt":"2026-06-02T10:28:03","slug":"fernox-app-terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fernox.com\/es\/fernox-app-terms-conditions\/","title":{"rendered":"Fernox App Terms &amp; Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"49803\" class=\"elementor elementor-49803\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9df6c3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f9df6c3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c9aff6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1c9aff6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00e9rminos y condiciones de la aplicaci\u00f3n Fernox<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div data-dce-text-color=\"#000000\" class=\"elementor-element elementor-element-86a5749 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"86a5749\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE LICENCIA<\/strong><\/p><p>El uso de la aplicaci\u00f3n Fernox est\u00e1 sujeto a la Pol\u00edtica de privacidad de Fernox, que puede consultarse <a href=\"https:\/\/www.fernox.com\/es\/privacy-policy\/\"><b>aqu\u00ed<\/b><\/a> y que se complementa con el presente documento.<\/p><p><strong>QUI\u00c9NES SOMOS Y CU\u00c1L ES EL OBJETO DE ESTE ACUERDO<\/strong><\/p><p>Le concedemos una licencia para utilizar:<\/p><ul><li>El software de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Fernox, los datos suministrados con el software (\u00abAplicaci\u00f3n\u00bb) y cualquier actualizaci\u00f3n o complemento de la misma.<\/li><li>El servicio al que se conecta a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n y el contenido que le proporcionamos a trav\u00e9s de ella (el \u00abServicio\u00bb). Tenga en cuenta que el Servicio en s\u00ed est\u00e1 sujeto a t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos relativos a la prestaci\u00f3n del mismo, cuyo enlace se le habr\u00e1 facilitado al registrarse y estar\u00e1 disponible dentro de la propia aplicaci\u00f3n seg\u00fan lo permitido en estos t\u00e9rminos.<\/li><\/ul><p><b>SU PRIVACIDAD<\/b><\/p><p>Como se ha indicado anteriormente, su uso de la App est\u00e1 sujeto a la pol\u00edtica de privacidad de Fernox que se encuentra en <a href=\"https:\/\/fernox.com\/es\/privacy-policy\/\"><b>https:\/\/fernox.com\/es\/privacy-policy\/<\/b><\/a> y tal y como se complementa en el presente documento.<\/p><p>La App est\u00e1 destinada a quienes se dedican al mantenimiento de sistemas de calefacci\u00f3n. En concreto, facilita el an\u00e1lisis del agua utilizada en calderas para garantizar que cumple con las especificaciones aplicables. Como tal:<\/p><ul><li>Recopilaremos la direcci\u00f3n donde est\u00e1 instalada la caldera con el fin de realizar una de las siguientes acciones:<ul><li>Prueba de agua<\/li><li>Proporcionar informaci\u00f3n para la gesti\u00f3n de las garant\u00edas de los productos<\/li><\/ul><\/li><li>Recopilaremos el nombre, los apellidos y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de los usuarios de la aplicaci\u00f3n, as\u00ed como el cargo y las responsabilidades de los usuarios de nivel directivo (v\u00e9ase m\u00e1s abajo).<\/li><li>Tambi\u00e9n invitaremos a aquellas personas con responsabilidades directivas dentro de las empresas de mantenimiento de calderas (\u00abusuarios de nivel directivo\u00bb) a consultar los env\u00edos de pruebas de agua correspondientes a sus \u00e1reas de responsabilidad. Esto otorga permiso al usuario de nivel directivo invitado para ver sus muestras dentro del sistema. Cualquier persona que solicite acceso de usuario de nivel directivo nos declara que es un usuario de nivel directivo autorizado.<\/li><li>Periodos de conservaci\u00f3n de datos:<ul><li>Env\u00edos de an\u00e1lisis de agua: para cumplir con los periodos de garant\u00eda ampliados de los fabricantes de aparatos de calefacci\u00f3n, nos esforzaremos por conservar los env\u00edos de an\u00e1lisis de agua durante 10 a\u00f1os. Transcurridos 10 a\u00f1os, se podr\u00e1n eliminar autom\u00e1ticamente.<\/li><li>Env\u00edos de garant\u00eda de productos: las garant\u00edas de los productos Fernox oscilan entre 1 y 25 a\u00f1os, dependiendo del modelo del producto. Nos esforzaremos por almacenar los datos de los env\u00edos de garant\u00eda durante toda la duraci\u00f3n de la garant\u00eda aplicable. Una vez que expire el periodo de garant\u00eda, se podr\u00e1n eliminar autom\u00e1ticamente.<\/li><li>Cuentas de usuario \/ Datos de registro: las cuentas de usuario permanecer\u00e1n activas siempre que el usuario haya realizado env\u00edos o haya iniciado sesi\u00f3n en el sistema en los \u00faltimos 2 a\u00f1os. Tras 2 a\u00f1os de inactividad, la cuenta de usuario se eliminar\u00e1; no obstante, dichos env\u00edos permanecer\u00e1n activos en nuestro sistema para cumplir con los t\u00e9rminos mencionados anteriormente.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p><b>TAMBI\u00c9N SE APLICAN LOS T\u00c9RMINOS DE LA APP STORE DE APPLE Y DE LA PLAY STORE DE GOOGLE<\/b><\/p><p>Las formas en que puede utilizar la aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n pueden estar sujetas a las normas y pol\u00edticas de la App Store de Apple y la Play Store de Google, seg\u00fan est\u00e9n vigentes y en vigor en cada momento. Las normas y pol\u00edticas de la App Store de Apple y la Play Store de Google se aplicar\u00e1n en lugar de estos t\u00e9rminos cuando existan diferencias entre ambos.<\/p><p><strong>C\u00d3MO PUEDE UTILIZAR LA APLICACI\u00d3N, INCLUIDO EL N\u00daMERO DE DISPOSITIVOS EN LOS QUE PUEDE UTILIZARLA<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>A cambio de su aceptaci\u00f3n de cumplir con estos t\u00e9rminos, usted podr\u00e1:<\/p><ul><li>descargar o reproducir una copia de la aplicaci\u00f3n en cualquiera de sus dispositivos que admita el uso de la misma, as\u00ed como ver, utilizar y mostrar la aplicaci\u00f3n y el servicio en dichos dispositivos para fines personales y comerciales.<\/li><li>recibir y utilizar cualquier c\u00f3digo de software complementario gratuito o actualizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n que incorpore \u00abparches\u00bb y correcciones de errores que le podamos proporcionar.<\/li><\/ul><p><strong>DEBE TENER 18 A\u00d1OS PARA ACEPTAR ESTAS CONDICIONES Y COMPRAR LA APLICACI\u00d3N<\/strong><\/p><p>Debe tener 18 a\u00f1os o m\u00e1s para aceptar estas condiciones y utilizar la aplicaci\u00f3n.<\/p><p><strong>MODIFICACIONES DE ESTAS CONDICIONES<\/strong><\/p><p>Es posible que tengamos que modificar estas condiciones para reflejar cambios en la legislaci\u00f3n o en las mejores pr\u00e1cticas, o para dar respuesta a funciones adicionales que introduzcamos. La versi\u00f3n m\u00e1s actualizada de nuestras condiciones se encuentra dentro de la aplicaci\u00f3n.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Le informaremos debidamente de cualquier cambio en estos t\u00e9rminos y su uso continuado de la aplicaci\u00f3n equivaldr\u00e1 a la aceptaci\u00f3n de dichos cambios.<\/p><p><b>ACTUALIZACI\u00d3N DE LA APLICACI\u00d3N Y CAMBIOS EN EL SERVICIO<\/b><\/p><p>De vez en cuando, podemos actualizar autom\u00e1ticamente la aplicaci\u00f3n y modificar el servicio para mejorar el rendimiento, potenciar la funcionalidad, reflejar cambios en el sistema operativo o resolver problemas de seguridad. Alternativamente, podemos pedirle que actualice la aplicaci\u00f3n por estos motivos.<\/p><p>Si decide no instalar dichas actualizaciones o si desactiva las actualizaciones autom\u00e1ticas, es posible que no pueda seguir utilizando la aplicaci\u00f3n y el servicio.<\/p><p>La aplicaci\u00f3n siempre funcionar\u00e1 con la versi\u00f3n actual o anterior del sistema operativo (tal y como se actualice de vez en cuando) y se ajustar\u00e1 a la descripci\u00f3n que se le proporcion\u00f3 cuando la descarg\u00f3.<\/p><p><strong>PODEMOS RECOPILAR DATOS T\u00c9CNICOS SOBRE TU DISPOSITIVO<\/strong><\/p><p>Al utilizar la aplicaci\u00f3n o el servicio, aceptas que recopilemos y utilicemos informaci\u00f3n t\u00e9cnica sobre los dispositivos en los que utilizas la aplicaci\u00f3n y el software, hardware y perif\u00e9ricos relacionados para mejorar nuestros productos y prestarte cualquier servicio.<\/p><p><strong>PODEMOS RECOPILAR DATOS DE UBICACI\u00d3N (PERO PUEDES DESACTIVAR LOS SERVICIOS DE UBICACI\u00d3N)<\/strong><\/p><p>El Servicio puede hacer uso de los datos de ubicaci\u00f3n enviados desde sus dispositivos. Puede desactivar esta funcionalidad en cualquier momento desactivando la configuraci\u00f3n de los servicios de ubicaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n en el dispositivo. Si utiliza este Servicio, da su consentimiento para que nosotros, nuestras filiales y nuestros licenciatarios transmitamos, recopilemos, conservemos, mantengamos, procesemos y utilicemos sus datos de ubicaci\u00f3n y consultas con el fin de proporcionar y mejorar productos y servicios basados en la ubicaci\u00f3n y el tr\u00e1fico rodado.<\/p><p>Puede impedir que recopilemos dichos datos en cualquier momento desactivando la configuraci\u00f3n de los servicios de localizaci\u00f3n en su dispositivo, pero, al hacerlo, su uso de determinadas partes del Servicio se ver\u00e1 limitado o no estar\u00e1 disponible.<\/p><p><strong>RESTRICCIONES DE LA LICENCIA<\/strong><\/p><p>Usted acepta que:<\/p><ul><li>no alquilar\u00e1, arrendar\u00e1, sublicenciar\u00e1, prestar\u00e1, proporcionar\u00e1 ni pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de ninguna otra forma la aplicaci\u00f3n o el servicio, en su totalidad o en parte, a ninguna persona sin nuestro consentimiento previo por escrito;<\/li><li>no copiar\u00e1 la aplicaci\u00f3n o el servicio, salvo como parte del uso normal de la aplicaci\u00f3n o cuando sea necesario con fines de copia de seguridad o seguridad operativa;<\/li><li>no traducir\u00e1, fusionar\u00e1, adaptar\u00e1, variar\u00e1, alterar\u00e1 ni modificar\u00e1 la totalidad o cualquier parte de la Aplicaci\u00f3n o del Servicio, ni permitir\u00e1 que la Aplicaci\u00f3n o el Servicio, o cualquier parte de los mismos, se combinen con, o se incorporen a, cualquier otro programa, salvo en la medida en que sea necesario para utilizar la Aplicaci\u00f3n y el Servicio en dispositivos seg\u00fan lo permitido en estos t\u00e9rminos;<\/li><\/ul><ul><li>no desmontar, descompilar, realizar ingenier\u00eda inversa ni crear obras derivadas basadas en la totalidad o en cualquier parte de la Aplicaci\u00f3n o del Servicio, ni intentar realizar ninguna de estas acciones, salvo en la medida en que (en virtud de los art\u00edculos 50B y 296A de la Ley de Derechos de Autor, Dise\u00f1os y Patentes de 1988) dichas acciones no puedan prohibirse porque sean necesarias para descompilar la Aplicaci\u00f3n con el fin de obtener la informaci\u00f3n necesaria para crear un programa independiente que pueda funcionar con la Aplicaci\u00f3n o con otro programa (Objetivo Permitido), y siempre que la informaci\u00f3n obtenida por usted durante dichas actividades<\/li><\/ul><ul><li>no se divulgue ni se comunique, sin nuestro consentimiento previo por escrito, a ning\u00fan tercero a quien no sea necesario divulgarla o comunic\u00e1rsela para alcanzar el Objetivo Permitido; y<\/li><li>no se utilice para crear ning\u00fan software que sea sustancialmente similar en su expresi\u00f3n a la Aplicaci\u00f3n;<\/li><li>se mantenga segura; y<\/li><li>se utilice \u00fanicamente para el Objetivo Permitido;<\/li><li>cumpla con todas las leyes y reglamentos de control tecnol\u00f3gico o de exportaci\u00f3n aplicables que se apliquen a la tecnolog\u00eda utilizada o compatible con la Aplicaci\u00f3n o el Servicio.<\/li><\/ul><p><strong>DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/p><p>Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicaci\u00f3n y el Servicio en todo el mundo nos pertenecen (o a nuestros licenciantes) y los derechos sobre la Aplicaci\u00f3n y el Servicio se le conceden bajo licencia (no se le venden). Usted no tiene ning\u00fan derecho de propiedad intelectual sobre la Aplicaci\u00f3n o el Servicio, salvo el derecho a utilizarlos de conformidad con estos t\u00e9rminos.<\/p><p><strong>NUESTRA RESPONSABILIDAD POR LAS P\u00c9RDIDAS O DA\u00d1OS QUE USTED SUFRA<\/strong><\/p><p><b>Somos responsables ante usted por los da\u00f1os directos y previsibles causados por nosotros<\/b>. Si incumplimos estos t\u00e9rminos, somos responsables de los da\u00f1os directos que usted sufra y que sean un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos t\u00e9rminos o de nuestra falta de diligencia y pericia razonables, pero no somos responsables de ning\u00fan da\u00f1o que no sea previsible.<\/p><p>Un da\u00f1o es previsible si es obvio que va a ocurrir o si, en el momento en que usted acept\u00f3 estos t\u00e9rminos, tanto nosotros como usted sab\u00edamos que podr\u00eda ocurrir.<\/p><p><b>No nos hacemos responsables de da\u00f1os especiales, indirectos, incidentales, consecuentes (incluidas, entre otras cosas, las p\u00e9rdidas de beneficios) o punitivos.<\/b> Si utiliza la aplicaci\u00f3n con fines comerciales, empresariales o de reventa, no asumiremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier p\u00e9rdida de beneficios, p\u00e9rdida de negocio, interrupci\u00f3n del negocio o p\u00e9rdida de oportunidades comerciales.<\/p><p><b>No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad ante usted cuando ello sea ilegal.<\/b> Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas, o por fraude o tergiversaci\u00f3n fraudulenta.<\/p><p><b>Limitaciones de la aplicaci\u00f3n y el servicio<\/b>. La aplicaci\u00f3n y el servicio se proporcionan \u00fanicamente con fines de informaci\u00f3n general. No ofrecen asesoramiento en el que deba basarse. Debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de emprender o abstenerse de emprender cualquier acci\u00f3n bas\u00e1ndose en la informaci\u00f3n obtenida de la aplicaci\u00f3n o el servicio. Aunque hacemos todo lo posible por actualizar la informaci\u00f3n proporcionada por la aplicaci\u00f3n y el servicio, no ofrecemos ninguna declaraci\u00f3n ni garant\u00eda, ya sea expresa o impl\u00edcita, de que dicha informaci\u00f3n sea precisa, completa o est\u00e9 actualizada.<\/p><p><b>Por favor, haga una copia de seguridad del contenido y los datos utilizados con la aplicaci\u00f3n.<\/b> Le recomendamos que haga una copia de seguridad de cualquier contenido y datos utilizados en relaci\u00f3n con la aplicaci\u00f3n, para protegerse en caso de que surjan problemas con la aplicaci\u00f3n o el servicio.<\/p><p><strong>Compruebe que la aplicaci\u00f3n y el servicio sean adecuados para usted.<\/strong><\/p><p>La aplicaci\u00f3n y el servicio no se han desarrollado para satisfacer sus necesidades individuales. Por favor, compruebe que las prestaciones y funciones de la aplicaci\u00f3n y del servicio (tal y como se describen en las p\u00e1ginas de Apple App Store y Google Play Store) satisfacen sus necesidades.<\/p><p><b>No nos hacemos responsables de acontecimientos que escapen a nuestro control.<\/b> Si la prestaci\u00f3n del Servicio o la asistencia para la Aplicaci\u00f3n o el Servicio se retrasa por un acontecimiento fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. Siempre que lo hagamos, no seremos responsables de los retrasos causados por dicho acontecimiento, pero si existe riesgo de un retraso sustancial, puede ponerse en contacto con nosotros para rescindir su contrato con nosotros y recibir un reembolso por cualquier Servicio que haya pagado pero no haya recibido.<\/p><p><strong>PODEMOS RESCINDIR SUS DERECHOS DE USO DE LA APLICACI\u00d3N Y EL SERVICIO SI INCUMPLE ESTAS CONDICIONES<\/strong><\/p><p>Podemos rescindir sus derechos de uso de la aplicaci\u00f3n y el servicio en cualquier momento poni\u00e9ndonos en contacto con usted si ha incumplido estas condiciones de forma grave. Si lo que ha hecho puede subsanarse, le daremos una oportunidad razonable para hacerlo.<\/p><p>Si rescindimos sus derechos de uso de la aplicaci\u00f3n y el servicio:<\/p><ul><li>Deber\u00e1 cesar todas las actividades autorizadas por estos t\u00e9rminos, incluido el uso de la aplicaci\u00f3n y de cualquier servicio.<\/li><li>Deber\u00e1 eliminar o desinstalar la aplicaci\u00f3n de todos los dispositivos que tenga en su poder y destruir inmediatamente todas las copias de la aplicaci\u00f3n que posea, y confirmarnos que lo ha hecho.<\/li><li>Podemos acceder de forma remota a tus dispositivos y eliminar la aplicaci\u00f3n de ellos, as\u00ed como dejar de proporcionarte acceso al Servicio.<\/li><\/ul><p><b>PODEMOS TRANSFERIR ESTE ACUERDO A OTRA PERSONA<\/b><\/p><p>Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos t\u00e9rminos a otra organizaci\u00f3n. Siempre te lo comunicaremos por escrito si esto ocurre y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte a tus derechos.<\/p><p><strong>NECESITA NUESTRO CONSENTIMIENTO PARA TRANSFERIR SUS DERECHOS A OTRA PERSONA<\/strong><\/p><p>Solo podr\u00e1 transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estas condiciones a otra persona si damos nuestro consentimiento por escrito.<\/p><p><strong>AUSENCIA DE DERECHOS PARA TERCEROS<\/strong><\/p><p>Este acuerdo no da lugar a ning\u00fan derecho en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 para hacer cumplir cualquier t\u00e9rmino del mismo.<\/p><p><strong>SI UN TRIBUNAL CONSIDERA ILEGAL PARTE DE ESTE CONTRATO, EL RESTO SEGUIR\u00c1 EN VIGOR<\/strong><\/p><p>Cada uno de los p\u00e1rrafos de estas condiciones funciona de forma independiente.<\/p><p>Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los p\u00e1rrafos restantes seguir\u00e1n en pleno vigor y efecto.<\/p><p><strong>AUNQUE NOS DEMOREMOS EN HACER VALER NUESTROS DERECHOS, PODEMOS HACERLO M\u00c1S ADELANTE.<\/strong><\/p><p>Aunque nos demoremos en hacer valer nuestros derechos, podremos hacerlo m\u00e1s adelante. Si no insistimos inmediatamente en que usted cumpla con lo que est\u00e1 obligado a hacer en virtud de estos t\u00e9rminos, o si nos demoramos en tomar medidas contra usted por incumplir este contrato, eso no significar\u00e1 que usted no tenga que cumplir con esas obligaciones y no nos impedir\u00e1 tomar medidas contra usted en una fecha posterior.<\/p><p><strong>QU\u00c9 LEYES SE APLICAN A ESTE CONTRATO Y D\u00d3NDE PUEDE INTERPONER ACCIONES JUDICIALES<\/strong><\/p><p>Estos t\u00e9rminos se rigen por la legislaci\u00f3n inglesa y cualquiera de las partes puede interponer acciones judiciales en relaci\u00f3n con los productos ante los tribunales ingleses, ubicados en Londres, Reino Unido.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones de la aplicaci\u00f3n Fernox LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE LICENCIA El uso de la aplicaci\u00f3n Fernox est\u00e1 sujeto a la Pol\u00edtica de privacidad de Fernox, que puede consultarse aqu\u00ed y que se complementa con el presente documento. 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